掌上园丁蔡金龙我所擅长的是挖掘并满足用户的

掌上园丁蔡金龙我所擅长的是挖掘并满足用户的真正需求

  掌上园丁目前专注提供基于移动互联网的职业教育培训服务,长期致力于打造一个服务多个职业群体的命运共同体,提升他们的职业幸福感。

  掌上园丁成立于2015年中,创立三年多来,已经成为细分领域用户量规模最大的线上职业教育企业之一,旗下 “一起考教师”和“一起公考”两款APP产品分别服务于教师资格证考试、教师招聘考试和公务员考试人群,目前使用用户过千万。谈到成功的经验,掌上园丁创始人蔡金龙说,他最擅长的是挖掘并满足用户的线日,记者走进掌上园丁在北京的办公室,马上发现了其与其他创业企业很大的不同之处,在偌大的办公空间里,到处可见成排的书架,书架上摆满了各种教育研究的书籍、科学学习的书籍、课本和教辅材料,走在其中仿佛置身一座教育图书馆。在办公区域的另一侧,是一排教室,每一个教室里都有老师正在上直播课。掌上园丁创始人蔡金龙穿着朴素的冲锋衣走过来和记者握手,他说:“我们可以聊到12点,12点开始我也要上直播,保证平均每天能有半小时和学员直接交流,了解真正需求。”

  身为两家教育行业龙头公司的早期创始人、管理者和教育行业专业投资人,蔡金龙现在仍然活跃在一线亲自为学员上课,乐此不疲。这种对于教育事业的热情,或许就是他能在这个行业持续创业的源动力。

  蔡金龙所创办的“掌上园丁”是目前线上职业教育细分领域用户规模最大和用户增速最快的一家盈利机构,旗下“一起考教师”、“一起公考”两个平台分别于2015年中和2017年底先后上线。未来,在稳步增长的前提下,掌上园丁还将继续复制这一成功经验,陆续推出其他职业教育平台。截止2018年11月,已上线的两个app覆盖用户过千万,app月活跃用户近两百万,活跃指标远高于行业平均水平,记者在易观千帆查询职业教育app排名榜单,“一起考教师”排名第一。

  关于创立掌上园丁的初心,蔡金龙表示,他真心热爱教育事业,梦想就是以创办的企业为载体,合肥经开区招聘兼职能够切实做一些教育研究,为教育改进做一点贡献。比如进一步提高知识传播的效率;比如进一步提高能力培训的效率;比如大数据支持下如何科学学习;比如在新时代如何更好学以致用。“更科学的教育,没有企业我可能永远实现不了自己的梦想。”他说。

  蔡金龙和教育的结缘,始于2005年进入新东方和华图做兼职教师,2009年正式加入华图教育,并先后历任华图教育教研中心总监、客服中心总监、河北分校校长、浙江分校校长、招教事业部总经理、网校总经理、CTO、董事副总裁等,全程参与了华图教育的一步步发展、扩张、壮大。谈到这段时,蔡金龙特别表达了对华图教育董事长易总的感谢,“从没毕业开始,我相当于跟着易总读了个全日制的EMBA”他说。

  其次,蔡金龙把教师培训称为“循环经济”产业,一个学员在“一起考教师”平台上经过培训,可以获得教师资格证,他就已经具备了成为教师的基本能力素养。学员本身就是老师,平台再进行专业能力素养的培训,那些被严格选拔的毕业学员就可以进入培训的某个环节再培养新的“师弟”“师妹”,学员-教师-学员,这样就形成了一个循环。“一起考教师”平台从第一天起就天然地解决了师资这个问题。

  针对学习需求,“一起考教师”首创了很多贴合用户使用场景的工具,如背诵功能,一个按键模拟用户遮挡关键信息记忆的场景帮助用户记住核心要点。直播课程采用“直播免费,录播收费”模式降低用户的进入门槛,把其他机构收费的核心“系统直播服务”免费了,同时也倒逼自己企业必须提供更多比直播服务更好的学习资料、练习体系和督学服务等,提升学习体验。

  蔡金龙说:“我们原本以为考教师资格证和考教师编制的用户应该是形成漏斗模型的,考教师资格证的人会通过继续考编走上教师岗位。但实际发现很多用户考证后并不考编,他们中有一大部分是宝妈人群,他们考证是为了更好地教育子女;而另一部分人属于考证族,他们喜欢参加各类资格考试,并会利用证书寻找专职或兼职机会。”

  首先是在课程上追求极致,一方面追求最难最长最多,一方面追求最精最短最快。为了追求前者,“一起公考”在培训难度上不规避难题,务求贴近实际考试难度,而不只是一味为了迎合直播效果而降低难度,推出了最长课时最多教材的公考长线班;为了追求后者,“一起公考”针对很多“水课”提出了一个目标“别人一节课,我们两分钟”,满足大量用户碎片化学习轻质内容的需求。

  “为了更好完成这件事,我拉进来了很多清华的同学,也拉进来不少八年以上行业经验的名师。“一生二”做好了,一下子就具备了繁衍扩张的能力;“一生二”做不好,就没有第三步、第四步了。第二步要想做好,就要思考下一代产品啥样?就要做更本质的创新。”蔡金龙说:“做一个好产品,要有深刻洞察,还要有时间沉淀的。欢迎熟悉其他职业人群并且还愿意沉下心来做一年产品的朋友和我们一起努力、一起加油。”

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