商家做生意顾不上看手机支付宝推语音到账提醒

商家做生意顾不上看手机支付宝推语音到账提醒功能

  日前,27岁的黄某日前就被乐清法院以诈骗罪判处了一年有期徒刑,而这位黄某利用的就是商家对消费者的信任,在四家移动手机店,谎称已通过银行卡用扫码功能付款。由于店员没有核对钱款是否到账,黄某成功将手机“买”走。直到第五次作案时,黄某才被店员当场抓获。

  如果说在移动手机店铺完成这种诈骗行为还有难度,在一些个体商户、早餐摊点“免费购买”商品则更加容易。浙江一位记者日前实验了一下,包括一家早餐店、菜市场摊贩和红枣店店主均未验证记者是否真的通过扫码付了钱,而这些个体商户给出的理由几乎都是“相信大家”以及“太忙顾不上”,只有一家店主因为此前有被骗经历,直到确认收到款后才让记者离开。

  诚信社会,相互信任固然是一件好事,但是挣钱不易,如果出现这种扫码但不付款的情况,对小商户来说无疑是损失。这样的问题其实也牵动着移动支付提供商的心,有一些移动支付提供商已经推出了相关的提醒服务。

  支付宝产品专家邵甫表示,客户扫码付款时,在商家的收款界面上会出现“正在付款”的提示;到账后,还有支付成功的提醒界面。为方便商家在做生意的同时了解到账情况,提高效率,支付宝收款还有语音提示功能,提示“支付宝到账XX元”。

  “一些商户平时忙于生意,都没有时间仔细看手机,语音提示功能可以帮助他们更好地了解收款情况。”邵甫说,目前语音提示功能已经在安卓版支付宝客户端上线,而IOS版本将在本月28日发布,届时,商家只要将苹果IOS系统更新至10.0.5版本即可。

  除了为商家提供更完善的终端支付方式外,上述人士提醒,当付款主动权在消费者身上的时候,店家不妨花点时间确认一下是否收到款项,从而防止诈骗造成不必要的损失。

  2月13日,温州晚报记者带着手机,在有关部门人士的陪同下,进行一番主动权在消费者身上“吃霸王餐”或“买免费东西”的新闻实验,结果4家商店,支付宝扫一扫“顺”走3样东西。

  温州市区康源路有家门面不大的早餐店,店名“郭老头炊饭”,平时卖卖糯米饭、豆腐脑、粥和小菜等。13日上午8点,记者在店里要了一份糯米饭和豆腐脑,在记者离开时询问价格的时候,老板和老板娘都在忙碌,让记者通过支付宝或者微信二维码付款就可以。

  老板娘:“好的好的,慢走啊!”说完,老板和老板娘并没有核对手机支付宝,就继续忙碌了。

  听完记者的实验目的,老板娘曾女士笑着说,每天早上给客人打糯米饭都来不及,根本没时间去留意客人有没有吃“霸王餐”。

  这时,在曾女士旁边忙碌的郭先生接话道,来店里吃早饭的客人,有大半会通过支付宝或微信扫二维码付款。“我们是小店,每单也就十来块,所以我们宁愿相信大家都主动付款了。”

  13日上午10点半,记者来到市区新城菜场的一蔬菜摊位上,支付宝和微信的二维码就高高挂在蔬菜上面。记者表示想买玉米但没带现金,老板娘指了指蔬菜上方的支付宝二维码说:“可以扫一扫的。”

  随后,老板娘帮记者称了两根玉米,记者就高高举着手机对着支付宝二维码佯装付款,随便对着手机摁了几下后,记者对老板娘说付款成功了。

  老板娘没有核对手机,也没有怀疑什么不对劲的地方,就把玉米递给了记者。待记者拿着玉米走远后,老板娘也没有跑出来追记者。5分钟后,记者折回这个蔬菜摊位。在听完记者是在做实验后,老板娘笑着说,她见记者举着手机在付款,以为已经成功,就没去检查支付宝了。

  “其实,以前也吃过客人买东西不付钱的亏。但是现在是诚信社会,总觉得大家不是故意不付钱的。看来,以后不管怎么样都要好好核对一下。”老板娘说。

  13日下午,温州市区人民路一红枣店内,只坐着一名店员。记者在店里转了一圈后,选了3包小包装的核桃夹心枣。

  付款时,记者表示想用支付宝扫二维码付款,店员点头说没问题。在记者拿起手机对着二维码付款时,店员并没有上前查看,过了5秒,在没有真实付款的情况下,记者称付款成功了。店员回答说:“好的。”

  见店员没有核对手机支付宝的意思,记者问道:“我付款了你手机会有提示吗?”

  接连“成功”了3次后,记者于前天下午走进一家烟酒行。店里摆放了许多烟酒,还有各种橄榄油。在挑选一番后,记者表示要买一箱价值200元的橄榄油。

  实验失败后,记者表明了来意。王女士笑着说,自己曾经吃过一次亏的。“有一次一个小青年买了包香烟,说自己已经通过支付宝扫一扫转账了。我当时很忙,就没拿手机核对。后来等人走后,我拿起手机一看,发现香烟钱并没有到账。”王女士说,自从那次之后,她就很留意了,每一笔生意都会核对。拿她的话来说,生意难做,不能怕难为情。

  温州大学社会学老师徐旭东说,以前不带钱包出门是不可思议的事情,如今只要有手机,一切都能搞定。就记者体验“吃霸王餐”和“买免费东西”的经历,徐旭东说,这反映出两个问题,第一商家的终端支付方式需要完善,第二考验消费者的诚信。

  “4家商户的老板或店员都提到了诚信二字,说明诚信何其珍贵。”徐旭东说,但是当支付方式有漏洞、付款主动权在消费者身上的时候,店家仍要留心眼,记得确认一下,从而确保双方利益都有所保障。

  福州周末兼职